Chào mừng bạn đến với app.dvmxh.vn, nền tảng cung cấp dịch vụ mạng xã hội (SMM Panel) hàng đầu tại Việt Nam.

Việc sử dụng website và các dịch vụ tại app.dvmxh.vn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản Dịch vụ dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng hệ thống.

1. Phạm vi dịch vụ

app.dvmxh.vn cung cấp các dịch vụ liên quan đến tăng trưởng mạng xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn:

Tăng like, follow, view, comment cho Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, Twitter (X), SoundCloud…
Cung cấp lượt tương tác tự động (Auto like, Auto view, Auto follow)
Hệ thống tạo đơn hàng tự động
Tích hợp API cho đại lý
Công cụ quản lý đơn hàng, theo dõi tiến độ
Gói dịch vụ theo tháng và gói tự động (Dripfeed – Schedule)

Chúng tôi có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật dịch vụ mà không cần thông báo trước.

2. Thanh toán & số dư tài khoản

Mọi hành động sử dụng dịch vụ đều yêu cầu nạp tiền trước.
Số dư tài khoản không thể rút, không hoàn đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt.
Số dư chỉ được dùng để mua các dịch vụ có trong hệ thống app.dvmxh.vn.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc nạp tiền đúng tài khoản.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra & xử lý theo thực tế dữ liệu hệ thống.

3. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Đơn hàng bị lỗi hoặc không chạy
Dịch vụ chạy không đúng mô tả
Đơn bị kẹt và không thể hoàn thành
Hệ thống lỗi dẫn đến đơn không thực hiện được

Không hoàn tiền cho:

Đơn đã chạy đúng & đủ
Người dùng tạo sai link, sai server, sai số lượng
Người dùng tự ý thay đổi cấu trúc link khiến đơn lỗi
Mong muốn đổi ý, ngừng sử dụng dịch vụ

Tiền hoàn được cộng vào số dư tài khoản, không hoàn ra ví, ngân hàng hay tiền mặt.

4. Chính sách bảo hành

Một số dịch vụ có bảo hành (tùy loại). Thông tin bảo hành sẽ:

Ghi rõ trong mô tả dịch vụ
Hiển thị tại thời điểm đặt đơn

Trong phạm vi bảo hành, chúng tôi hỗ trợ:

Tụt tương tác
Tụt follow
Lỗi phát sinh sau khi hoàn thành đơn

Thời gian bảo hành sẽ tùy theo từng loại dịch vụ.

5. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng app.dvmxh.vn, bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật
Không yêu cầu hoặc gửi thông tin đăng nhập tài khoản mạng xã hội
Không tạo đơn hàng cho nội dung nhạy cảm, spam, trái quy định nền tảng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu người dùng:

Cung cấp sai URL
Đăng nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tự ý đổi link trong quá trình chạy đơn
Bị khóa tài khoản vì vi phạm chính sách của nền tảng mạng xã hội

6. Bảo mật & quyền riêng tư

app.dvmxh.vn cam kết:

Không thu thập mật khẩu tài khoản mạng xã hội
Không bán, chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba
Lưu trữ thông tin bảo mật bằng chuẩn SSL
Ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo an toàn dữ liệu

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có quyền cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan chức năng.

7. Thay đổi Điều khoản dịch vụ

Điều khoản có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào để phù hợp với:

Pháp luật Việt Nam
Tình hình vận hành hệ thống
Yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ liên quan

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ = chấp nhận điều khoản mới.

8. Giới hạn trách nhiệm

app.dvmxh.vn không chịu trách nhiệm đối với:

Thiếu sót do lỗi nền tảng mạng xã hội (Facebook/TikTok/IG/YouTube…)
Sự cố máy chủ của các mạng xã hội
Thay đổi thuật toán gây tụt tương tác
Gián đoạn dịch vụ từ phía nền tảng

Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi mô tả dịch vụ.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:

📩 Email: help@app.dvmxh.vn

📨 Hệ thống ticket hỗ trợ 24/7 tại website